ABSTRACT
Objetivo: Analisar as produções científicas sobre a assistência humanizada prestada por enfermeiros nos serviços de emergência e urgência, considerando a sua influência no cuidado do paciente adulto. Métodos: Revisão integrativa, norteada pela pergunta: "O que tem sido produzido sobre o cuidado humanizado de enfermagem a pacientes adultos nos serviços de emergência e urgência?". A coleta de dados foi realizada em setembro de 2020, nas bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde, Scientific Electronic Library Online, Periódicos da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, Elsevier B.V; Web of Science e The Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature. Resultados: Um total de 11 estudos foram eleitos após seleção dos critérios. Observou-se que a humanização do atendimento da enfermagem não depende exclusivamente da capacitação do corpo de enfermagem, mas envolve outros coeficientes, como: infraestrutura hospitalar e recursos humanos. Conclusão: A influência direta de condições estruturais e de recursos humanos, na qualidade do atendimento humanizado, é positiva quando existem contextos favoráveis. (AU)
Objective: To analyze the scientific productions on the humanized care provided by nurses in emergency care and urgent care, considering their influence in adult patient care. Methods: Integrative review, led by the question: "What has been produced regarding humanized nursing care for adult patients in emergency care and urgent care?". The data collection was performed in September 2020, in the databases of the Virtual Health Library, Scientific Electronic Library Online, Coordination for the Improvement of Higher Level Personnel journals platform, Elsevier B.V; Web of Science and The Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature. Results: A total of 11 studies have been chosen after criteria selection. It has been observed that the humanization of nursing care does not depend exclusively on the nursing training, but it involves other coefficients, such as: hospital infrastructure and human resources. Conclusion: The direct influence of structural and human resources conditions on the quality of humanized care is positive when there are favorable contexts. (AU)
Objetivo: Analizar las producciones científicas sobre la atención humanizada que prestan las enfermeras en los servicios de urgencias y emergencias, teniendo en cuenta su influencia en la atención al paciente adulto. Métodos: Revisión integrativa, dirigida por la pregunta: "¿Qué se ha producido sobre la atención de enfermería humanizada para pacientes adultos en los servicios de urgencias y emergencias?". La recopilación de datos se realizó en septiembre de 2020, en las bases de datos de la Virtual Health Library, Scientific Electronic Library Online, Coordinación para la Perfeccionamiento del Personal de Educación Superior, Elsevier B.V;; Web of Science y El Índice Acumulativo de Literatura de Enfermería y Salud Aliada. Resultados: Un total de 11 estudios fueron elegidos después de la selección de los criterios. Se observó que la humanización de la atención de enfermería no depende exclusivamente de la capacitación del cuerpo de enfermería, sino que implica varios coeficientes, tales como: infraestructura hospitalaria y recursos humanos. Conclusión: La influencia directa de las condiciones estructurales y los recursos humanos en la calidad de la atención humanizada es positiva cuando hay contextos favorables. (AU)